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  • ¿Cómo hago mi compra?
    Ingresa a www.deep-dreamer.com y busca tu prenda favorita es nuestra Tienda Virtual. Elige las prendas que más te gusten. Selecciona las tallas y colores. Agrega los productos al bolso. Una vez lleno el bolso, ingresa y selecciona Finalizar compra. Completa los datos de entrega y facturación y elige tu método de pago preferido. Tu compra está realizada. Espera un correo de confirmación. Tendrás tu bolso de compras Deep Dreamer en el plazo de 24 y 72 horas hábiles para Lima y de 3 a 5 días para otras regiones del Perú.
  • ¿Cuál es el plazo de entrega para mi pedido?
    Para Lima Metropolitana: Recibirás tu pedido entre 24 y 72 horas hábiles a partir de la confirmación de compra que te llegará al correo. El horario de reparto es de lunes a sábado de 8am a 8pm. Si tienes alguna observación acerca de un rango de horas en tu centro de labores, indícalo en los comentarios y contáctanos a través del buzón o Whatsapp. Para otros distritos de lima y Provincias: Recibirás tu pedido entre 3 a 5 días hábiles a partir de la confirmación de compra que te llegará al correo. Los envíos para algunos distritos y provincias los realizamos a través de Olva Courier, quienes son responsables del cuidado y entrega de tus productos.
  • ¿Cómo hago un cambio o devolución?
    Podrás realizar cambios y devoluciones hasta 7 días después de recibida tu compra, siempre que el producto esté en perfecto estado (nuevo, sin signos de uso y con el empaque original). • Podremos realizar el cambio de talla, color o modelo de acuerdo a su disponibilidad en nuestro stock. • Si deseas realizar el cambio por otro producto y el precio es mayor, deberás abonar la diferencia. • El plazo de entrega del cambio es de 24 a 72 horas dentro de lima. • Los costos de envío son asumidos por el cliente. • El producto de cambio debe ser entregado al motorizado que entrega la nueva prenda. • Para los cambios y devoluciones con envíos por Olva Courier, el cliente es responsable del pago del envío con el producto a cambiar y del pago del envío del producto cambiado. • Para reembolsos, el tiempo de devolución dependerá de las políticas de la entidad bancaria de cada cliente. Toda devolución se hará directamente al titular de la compra. Las prendas con descuento o compras con envíos gratis no están afectas a cambios o devoluciones.
  • ¿Puedo recoger mi producto en tienda?
    Somos una Tienda Virtual, por lo tanto, solo disponemos de entrega con delivery.
  • ¿Qué medios de pago aceptan?
    Aceptamos pagos con todas las tarjetas de crédito y débito a través la pasarela de pago de nuestra tienda virtual. También aceptamos transferencia bancaria, Yape y Plin. Si deseas hacer uso de uno de estos medios, selecciona "Compra por Whatsapp" y entrarás en contacto con una asesora para concretar tu pago.
  • ¿Cómo escojo mi talla?
    Cada prenda incluye referencias y tabla de medidas para que puedas escoger la talla de acuerdo a tu gusto. Si tienes dudas acerca de tu talla, puedes contactarnos por cualquiera de nuestros canales: instagram @deep__dreamer, correo deepdreamer.contacto@gmail.com, whatsapp +51 930425164 y te asesoraremos con todo gusto.

Preguntas Frecuentes

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